Qualitätsetiketten

Qualitätssiegel Tourisme™

Ein vom Staat geprüfter Service für qualitativ hochwertige touristische Dienstleistungen

Um die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich zu verbessern und Gäste besser willkommen heißen zu können, hat der Staat die Qualitätsmarke Tourisme™ geschaffen.

Das Siegel Tourisme™ ist das einzige staatliche Zeichen, das an touristische Unternehmen für die Qualität ihrer Einrichtung und ihrer Dienstleistungen vergeben wird.

Eine Garantie für Qualität und Exzellenz während Ihres Aufenthalts, auf die Sie vertrauen können.

Um die Auszeichnung zu erhalten, muss sich der Dienstleister erfolgreich einer Qualitätsprüfung unterziehen und die wesentlichen Anforderungen zur vollsten Zufriedenheit erfüllen. Als Vertrauensgarantie wird das Unternehmen weiterhin regelmäßig einer unangekündigten und unabhängigen Kontrolle unterzogen. Dieses Anerkennungszeichen ermöglicht es Ihnen somit mit vollem Vertrauen touristische Einrichtungen mit geprüften Qualitätsstandard zu wählen.

Die staatliche Auszeichnung bezieht sich dabei auf Unternehmen in allen Bereichen entlang der touristischen Dienstleistungskette, das heißt Tourisme™ begleitet Sie während Ihres gesamten Urlaubs: Unterkünfte, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Sport- und Freizeitaktivitäten, Fremdenverkehrsämter... Sie können Ihre Ferien unbesorgt planen.

Ob es sich um bekannte oder eher außergewöhnliche Reiseziele, große internationale Unternehmen oder kleine unabhängige Einrichtungen handelt, sie alle sind unter dem Label Tourisme™ vereint und ermöglichen Ihnen einen sorgenfreien Aufenthalt egal wie Ihr Traumurlaub in Frankreich aussieht: fast 5.500 Einrichtungen sind bisher mit dem Tourisme™-Qualitätslabel ausgezeichnet.

Folgende Faktoren sind für die teilnehmenden Unternehmen und den Staat ausschlaggebend :

• Ein herzliches Willkommen
• Aufmerksames Personal
• Beherrschung von Fremdsprachen
• Personalisierte Dienste
• Klare und präzise Informationen
• Garantierte Sauberkeit und Komfort
• Einfach Erkundung der Destination
• Ihre Meinung wird berücksichtigt

Qualitätssiegel Tourisme™: mehr als 5.500 Einrichtungen in Frankreich, die Ihnen einen herzlichen Empfang und ausgezeichnete Dienstleistungen bieten.

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Camping Qualité ("Camping-Qualität")

Ein gemeinsames Bekenntnis zur Qualität für alle

Seit 1999 arbeiten in ganz Frankreich Campingplatzbetreiber täglich daran, Ihnen einen Campingurlaub mit Qualitätsgarantie zu bieten.

Camping Qualité ist der Leitfaden zur ständigen Verbesserung, aber auch und vor allem das Geheimnis für Ihren unbesorgten Urlaub ohne böse Überraschungen. Für Sie ist die offizielle Marke ein Garant für erkennbare Qualität, die Sie ohne Sorgen buchen können.

Sich dem Label Camping Qualité zu verpflichten, bedeutet für die Unternehmen sich bereits vor Ihrer Ankunft zu strengen Qualitätsanforderungen zu bekennen.

Das ganze Jahr über wird darauf hingearbeitet Sie möglichst herzlich zu Ihrem Campingurlaub zu empfangen, Stellplätze perfekt zu strukturieren, sichere und komfortable Anlagen zu bauen, spannende Aktivitäten auszuarbeiten, für Sauberkeit zu sorgen und die natürliche Umgebung zu pflegen – all das nach strengen Vorgaben, für die die Auszeichnung Camping Qualité steht.

Die Qualitätsanforderungen sind für alle Campingplätze gleich und auf das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Gäste ausgerichtet.

Es ist kaum zu glauben, dass so viele verschiedene Campingplätze die gleiche Qualitätsanforderungen erfüllen können! Dies ist der Professionalität ihrer Manager zu verdanken, die sich meistens bereits seit vielen Jahren mit dem Ansatz von Camping Qualité befassen und sich den Anforderungen mit den notwendigen Einsatz und Engagement hingeben. Alle vereint die gleiche Leidenschaft für hohe Qualität, unabhängig von der geografischen Lage, der Anzahl der Stellplätze, ihrer Kategorien von 1 bis 5 Sternen, ob privat oder kommunal. Alle erfüllen die gleichen strengen Kriterien.

Am Meer, auf dem Land, in den Bergen und in den Städten, Camping Qualité hat ein breites Netzwerk, wodurch Ihnen unter dem Siegel der Qualität ganz Frankreich offen steht.

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Ecolabel – Europäisches Umweltzeichen

Der Maßstab für verantwortungsvollen Konsum

Die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen, die durch Umweltsiegel ausgezeichnet sind, steigt. Immer mehr Unternehmen bemühen sich entsprechend um eine Auszeichnung und immer mehr Regierungen sind zur Förderung solcher Labels bereit...

Mit diesem zunehmenden Engagement profitiert unser Planet von Tag zu Tag mehr.

Ökologisch

Das Gütesiegel erfüllt strenge Kriterien, die darauf ausgerichtet sind, dass der ökologischen Fußabdruck der Produkte oder Dienstleistungen möglichst klein gehalten wird.

Leistung

Die durchgeführten Leistungskriterien und Tests gewährleisten die gleiche Qualität wie bei einem herkömmlichen Produkt oder einer Dienstleistung.

Zuverlässig

Weit entfernt von den grünen "selbsternannten" Labels, werden NF Environnement und das Europäische Umweltzeichen von einer unabhängigen Stelle vergeben.

Merkmale:

Allgemeines Management: Umweltmanagement, Mitarbeiterschulung, Kundeninformation, Wartung von Geräten und Heizungsanlagen, Überwachung des Verbrauchs usw.
Reduktion des Energieverbrauchs: erneuerbare Stromquellen, Heizung, Beleuchtung, etc.
Reduktion des Wasserverbrauchs: Sanitäranlagen, Reinigung, Wäsche
Reduktion des Abwasserverbrauchs und Mülltrennung
Weitere Ziele: Förderung des umweltfreundlichen Transports, Informationen über das Europäische Umweltzeichen usw.

Zertifizierungsstelle: AFNOR-Zertifizierung

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Green Key Label (Clef Verte).

Ein internationales Umweltzeichen

Jedes Jahr übernachten in Frankreich Millionen von Urlaubern und Geschäftsreisenden in touristischen Unterkünften und besuchen Restaurants während ihres Aufenthalts. Entschieden Sie sich noch heute für eine geringere Umweltbelastung und für mehr soziale Verantwortung, indem sie einen von 624 mit dem Green Key Label ausgezeichneten Betriebe in Frankreich auswählen oder unter mehr als 3.000 internationalen Green Key-Unterkünften oder Restaurants in 57 Ländern wählen.

Das auf fünf Kontinenten präsente Tourismus-Umweltzeichen Green Key ist das erste internationale Label für nachhaltigen Tourismus für touristische Unterkünfte und Gastronomie.

Das 1. Umweltzeichen für touristische Unterkünfte und Restaurants

Hotels, Campingplätze, touristisch genutzte Unterkünfte, Feriendörfer, Jugendherbergen und Restaurants verpflichten sich zur Umsetzung und ständigen Verbesserung von einem leistungsstarken Umweltkonzept auf der Basis der empfohlenen Best Practices von Green Key.

Gemessen an der Anzahl ausgezeichneter Betriebe und seiner Vorreiterstellung, ist das seit 1998 in Frankreich vergebene Clef Verte – Siegel das vorrangige Umweltzeichen für touristische Einrichtungen in Frankreich.

Auf dem Weg zum nachhaltigen Tourismus!

Umsetzung einer Umweltpolitik und eines sozial verantwortlichen Ansatzes, intelligentes Abfallmanagement (Reduzierung, Trennung und Recycling), Kontrolle des Energie- und Wasserverbrauchs, verantwortungsbewusster Einkauf (insbesondere bei Lebensmitteln), aktives Kundenmanagement: Dies alles sind Kriterien des Clef Verte Labels, die von den ausgezeichneten Betrieben berücksichtigt werden. Die Auszeichnung verlangt regelmäßige Audits und überprüft die Anstrengungen der Betriebe in dieser Hinsicht.

Das Team von Clef Verte begleitet die Akteure der Tourismusbranche das ganze Jahr über, hilft beim Austausch von Praktiken und steht für eine Beratung zur Verfügung, damit in Frankreich die Entwicklung eines ökonomisch, ökologisch, sozial nachhaltigen Tourismus voran getrieben wird.

Was sind die Kriterien für eine Auszeichnung mit dem Label?

Die Kriterien des Green Key Labels werden auf internationaler Ebene von der Stiftung für Umwelterziehung festgelegt und alle 4 Jahre überprüft, um den technologischen Fortschritt und neue Umweltanforderungen zu berücksichtigen.

Jedes Land orientiert sich an den internationalen Kriterien, um eigene nationale Standards zu entwickeln, die jedoch mindestens den internationalen Ansprüchen entsprechen müssen.

Die Länder können sich somit auf spezifische Kriterien fokussieren, jede Anpassung muss jedoch systematisch von der Internationalen Direktion des Green Key Labels genehmigt werden.

Die Clef Verte Kriterien werden regelmäßig neu bewertet, um die neuen internationalen Umweltanforderungen der Stiftung für Umwelterziehung (FEE) und der Stiftung Teragir in Frankreich zu erfüllen.

Das Green Key Label ist eine Garantie für nachhaltige Qualität

Es bescheinigt, dass der Betrieb mehr als hundert Kriterien in den Bereichen des nachhaltigen Tourismusmanagements erfüllt.