Labels Qualité

Qualité Tourisme™

Un accueil et des prestations de qualité garantis par l'État

Afin de toujours mieux recevoir les touristes et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'État a créé la marque Qualité Tourisme™.

La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Un gage de qualité, de confiance et d'excellence tout au long de votre séjour

Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Gage de confiance, les prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant. Ce signe de reconnaissance vous permet donc de choisir en toute confiance des établissements touristiques qui offrent des prestations de qualité.

Parce qu’elle s’adresse à toute la chaine d’accueil touristique, Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme… Vous pouvez programmer vos vacances en toute sérénité.

Qu’il s’agisse de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, tous s’associent à Qualité Tourisme™ afin de vous réserver un accueil d'excellence : près de 5 500 établissements sont ainsi labellisés Qualité Tourisme™.

Pour vous, l'État et les professionnels du tourisme s'engagent :

• Un accueil chaleureux
• Un personnel attentif
• La maîtrise des langues étrangères
• Des prestations personnalisées
• Des informations claires et précises
• Une propreté et un confort assurés
• La découverte d'une destination
• Votre avis pris en compte

Qualité Tourisme™ : plus de 5 500 établissements en France qui vous réservent un accueil et des services d'excellence.

Camping Qualité

L’engagement qualité partagé par tous

Depuis 1999, dans la France entière, des gestionnaires de camping œuvrent de façon quotidienne pour vous proposer un séjour en camping d’une qualité garantie.

Camping Qualité est pour eux le guide d’amélioration permanente, mais aussi, et surtout, le secret de fabrication de vacances où rien n’est laissé à l’improvisation. Pour vous, c’est l’enseigne officielle qui vous permet de choisir la qualité sans vous tromper.

S’engager dans le label Camping Qualité, c’est adopter une façon de faire et de penser qui débute bien avant votre arrivée.

Toute l’année, les gestionnaires organisent votre accueil, structurent les emplacements, construisent les équipements, programment les activités, veillent sur la propreté et prennent soin de l’environnement naturel selon un cahier des charges exigeant devenu aujourd’hui une marque de fabrique essentiellement tournée vers votre satisfaction.

Une exigence de qualité identique pour tous.

Difficile à croire qu’autant de campings différents puissent défendre une qualité identique ! C’est grâce au professionnalisme de leurs gestionnaires et au respect qu’ils vous portent. Ils sont engagés, parfois depuis de nombreuses années, dans la démarche Camping Qualité. Tous avec la même passion, quels que soit leurs situations géographiques, leur nombre d’emplacements, leurs catégories de 1 à 5 étoiles, qu’ils soient privés et municipaux. Tous doivent répondre à une grille de critères strictement identique pour tous.

A la mer, à la campagne, à la montagne et dans les villes, Camping Qualité est un réseau de choix, la France entière s’ouvre à vous sous le même signe de qualité.

Ecolabel

Le repère pour une consommation responsable

Vous êtes chaque jour plus nombreux à préférer les produits et services affichant des écolabels, les entreprises plus engagées à les proposer et les gouvernements à les encourager…

Au final, c’est bien la planète qui y gagne chaque jour un peu plus.

Écologiques

Ils respectent des critères exigeants visant à réduire leur empreinte environnementale, tout au long de leur cycle de vie.

Performants

Les critères de performance et les tests réalisés permettent de garantir la même qualité qu’un produit ou service classique.

Fiables

Loin des labels « auto-proclamés » verts, NF Environnement et l’Écolabel Européen sont délivrés par un organisme indépendant.

Caractéristiques :

Gestion générale : management environnemental, formation du personnel, information de la clientèle, entretien des appareils et des dispositifs de chauffage, suivi des consommations
Réduction des consommations d’énergie : approvisionnement en électricité renouvelable, chauffage, éclairage
Réduction des consommations d’eau : sanitaires, nettoyage du linge
Réduction et tri des déchets et eaux usées
Autres critères : promotion des transports écologiques, informations sur l’Ecolabel Européen; etc.

Organisme certificateur : AFNOR Certification