Etichette di qualità

Qualite Tourisme - Logo

Qualité Tourisme™

Un'accoglienza e servizi di qualità garantiti dallo Stato

Per accogliere sempre meglio i turisti e migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia, lo Stato ha creato il marchio di qualità Tourisme™.

Il Quality Mark Tourisme™ è l'unico marchio statale assegnato ai professionisti del turismo per la qualità della loro accoglienza e dei loro servizi.

Una garanzia di qualità, fiducia ed eccellenza durante tutto il vostro soggiorno

Per ottenere il marchio, il fornitore di servizi deve seguire con successo un approccio di qualità che soddisfi i requisiti essenziali per la vostra soddisfazione. Come garanzia di fiducia, i servizi sono regolarmente sottoposti a un controllo indipendente e senza preavviso. Questo segno di riconoscimento ti permette di scegliere gli stabilimenti turistici che offrono servizi di qualità con piena fiducia.

Poiché si rivolge a tutta la catena dell'accoglienza turistica, Qualité Tourisme™ vi accompagna durante tutto il vostro soggiorno: alloggio, ristoranti, luoghi da visitare, attività sportive e ricreative, uffici turistici... Potete pianificare le vostre vacanze in tutta tranquillità.

Che si tratti di destinazioni conosciute o insolite, di grandi gruppi di fama internazionale o di piccoli stabilimenti indipendenti, tutti si associano a Qualité Tourisme™ per offrirvi un'accoglienza eccellente: quasi 5.500 stabilimenti hanno ottenuto il marchio di qualità Tourisme™.

Per voi, lo Stato e i professionisti del turismo sono impegnati:

  • Un caldo benvenuto
  • Personale attento
  • Padronanza delle lingue straniere
  • Servizi personalizzati
  • Informazioni chiare e precise
  • Pulizia e comfort garantiti
  • La scoperta di una destinazione
  • La tua opinione presa in considerazione

Quality Tourisme™: più di 5.500 stabilimenti in Francia che vi offrono accoglienza e servizi eccellenti.

 

 

Camping Qualite - Logo

Camping Qualité

Un impegno per la qualità condiviso da tutti

Dal 1999, in tutta la Francia, i gestori dei campeggi lavorano quotidianamente per offrirvi un soggiorno in campeggio di qualità garantita.

Per loro, Camping Qualité è la guida al miglioramento permanente, ma anche, e soprattutto, il segreto per fare vacanze dove nulla è lasciato all'improvvisazione. Per voi, è il segno ufficiale che vi permette di scegliere la qualità senza fare errori.

Impegnarsi con il marchio Camping Qualité significa adottare un modo di fare e di pensare che inizia molto prima del vostro arrivo.

Durante tutto l'anno, i gestori organizzano la vostra accoglienza, strutturano le piazzole, costruiscono le attrezzature, programmano le attività, assicurano la pulizia e si prendono cura dell'ambiente naturale secondo un capitolato esigente che è diventato oggi un marchio di fabbrica incentrato essenzialmente sulla vostra soddisfazione.

Gli stessi requisiti di qualità per tutti

È difficile credere che tanti campeggi diversi possano difendere la stessa qualità! Questo grazie alla professionalità dei loro manager e al rispetto che hanno per te. Sono impegnati, a volte per molti anni, nell'approccio Camping Qualité. Tutti con la stessa passione, qualunque sia la loro posizione geografica, il numero di piazzole, le loro categorie da 1 a 5 stelle, se privati o comunali. Devono tutti soddisfare una serie di criteri rigorosamente identici..

Al mare, in campagna, in montagna e nelle città, Camping Qualité è una rete di scelta, tutta la Francia si apre a voi sotto lo stesso segno di qualità.

 

 

Ecolabels - Logo

Ecolabel

Il punto di riferimento per il consumo responsabile

Sempre più persone preferiscono prodotti e servizi con etichette ecologiche, le aziende sono più impegnate ad offrirle e i governi le incoraggiano...

Alla fine della giornata, il pianeta sta guadagnando un po' di più ogni giorno.

Ecologico

Sono conformi a criteri rigorosi che mirano a ridurre il loro impatto ambientale durante tutto il loro ciclo di vita.

Interpreti

I criteri di rendimento e i test effettuati garantiscono la stessa qualità di un prodotto o servizio convenzionale.

Affidabile

Lontano dalle etichette verdi "autoproclamate", NF Environnement e l'Ecolabel europeo sono rilasciati da un organismo indipendente.

Caratteristiche :

Gestione generale: gestione ambientale, formazione del personale, informazione dei clienti, manutenzione degli apparecchi e dei sistemi di riscaldamento, controllo dei consumi, ecc.
Riduzione del consumo di energia: fornitura di elettricità rinnovabile, riscaldamento, illuminazione, ecc.
Riduzione del consumo di acqua: servizi igienici, pulizia della biancheria
Riduzione e selezione dei rifiuti e delle acque reflue
Altri criteri: promozione del trasporto ecologico, informazioni sull'Ecolabel europeo, ecc.

Ente di certificazione : AFNOR Certification

 

 

Clef Verte - Logo

Chiave verde

Un marchio ambientale internazionale

Ogni anno in Francia, milioni di vacanzieri e viaggiatori d'affari soggiornano in alloggi turistici e vanno al ristorante. Oggi possono scegliere di ridurre il loro impatto ambientale e affermare la loro responsabilità sociale scegliendo uno dei 624 stabilimenti con l'etichetta Green Key in Francia o tra più di 3.000 alloggi turistici o ristoranti Green Key in 57 paesi.

Presente nei cinque continenti, l'ecolabel turistico Green Key / Clef Verte è il primo marchio internazionale di turismo sostenibile per gli alloggi turistici e la ristorazione.

Il 1° marchio di qualità ecologica per alloggi turistici e ristoranti

Hotel, campeggi, gîtes, alloggi turistici ammobiliati, bed and breakfast, residenze turistiche, villaggi e centri vacanze, ostelli della gioventù, ristoranti, si impegnano in un approccio ambientale performante con l'obiettivo di evolvere costantemente verso le migliori pratiche raccomandate dall'ecolabel Green Key.

Sviluppato in Francia dal 1998, il marchio Clef Verte è, in termini di numero di stabilimenti etichettati e di anteriorità, il primo marchio ecologico per stabilimenti turistici in Francia.

Sulla strada del turismo sostenibile!

Attuazione di una politica ambientale e di un approccio socialmente responsabile, gestione intelligente dei rifiuti (riduzione alla fonte, raccolta e riciclaggio), controllo del consumo di energia e acqua, acquisti responsabili (in particolare per il cibo e la manutenzione), sensibilizzazione attiva dei clienti: sono tutti criteri del marchio Green Key che vengono presi in considerazione dagli stabilimenti etichettati. Il processo di etichettatura include audit regolari e la raccolta di prove che attestano la serietà dell'approccio degli stabilimenti.

L'equipe di Clef Verte è presente tutto l'anno presso gli attori del settore turistico per accompagnarli, scambiare buone pratiche e consigliarli, al fine di permettere lo sviluppo in Francia di un turismo sostenibile, ecologicamente virtuoso e socialmente responsabile.

Quali sono i criteri per ottenere l'etichetta?

Politica ambientale

Gestione ambientale generale, formazione dei dipendenti, responsabilità sociale

Consapevolezza ambientale
Informazioni per gli ospiti, attività nella natura, esposizione di ecogestioni

Gestione dell'acqua
Gestione delle risorse e igiene, capacità del rubinetto, irrigazione

Gestione dei rifiuti
Smistamento dei rifiuti, riduzione del volume

Gestione dell'energia
Gestione delle risorse, riscaldamento e raffreddamento, attrezzature domestiche, illuminazione

Acquisto responsabile
Cibo, manutenzione, cancelleria, mobili, altri acquisti

Ambiente di vita
Ambiente interno, ambiente esterno

I criteri per l'etichetta Clef Verte / Green Key sono stabiliti a livello internazionale dalla Foundation for Environmental Education e rivisti ogni 4 anni per tenere conto del progresso tecnologico e delle questioni ambientali.

Ogni paese si basa sulle griglie di criteri internazionali per sviluppare le proprie griglie, che non possono essere meno esigenti del benchmark internazionale.

Al contrario, ogni paese può rafforzare certi criteri e deve sistematicamente far approvare ogni cambiamento dalla Direzione Internazionale del marchio Green Key.

I criteri Green Key sono regolarmente rivalutati per rimanere all'avanguardia e per soddisfare i nuovi requisiti ambientali della Foundation for Environmental Education (FEE) a livello internazionale e di Teragir in Francia.

L'etichetta Green Key è una garanzia di serietà

Certifica che l'approccio ambientale dell'alloggio turistico o del ristorante soddisfa più di cento criteri in tutte le aree di gestione del turismo sostenibile.